Das Beschwerdemanagement eines Registrares muß kleine Streitigkeiten um die Freigabe einer Domain zum Transfer ebenso umfassen, wie gravierende Verstöße gegen Registrierbedingungen und Gesetze. Zu Letzteren zählt insbesondere der Domainmißbrauch durch Markenrechtsverletzungen. Unser Ziel ist es seit jeher, berechtigten Anliegen zeitnah und objektiv nachzugehen. Dies ist allerdings oftmals schwierig, da die Stimmung zwischen den beteiligten Parteien meistens von gegenseitigen Vorwürfen geprägt ist. Hier ein objektives Bild zu erhalten, ist nicht einfach. Durch die Einführung eines Formulares zur Erfassung der Beschwerde erhoffen wir uns, künftig zumindest vorab ein besseres Bild der Situation zu erhalten.

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